在您提问之前
发送清单之前需要知道的答案，都在这里。其他事情，请给我们打电话或发电子邮件。
谁可以使用 Chule'？
密克罗尼西亚的任何人：家庭、商店、大公司和政府部门。您不需要有公司，也不需要美国地址、海关账户或任何运输经验。
我怎样才能拿到价格？
开始委托，列出您想要的东西：是什么、SKU或型号、要多少。如果知道尺寸和重量，也请填上。我们会回复一份涵盖整份清单的书面报价单。这不花钱，要不要继续由您决定。
我多快能收到报价单？
要看清单。有尺寸和重量会更快。如果清单很长又没有尺寸和重量，最多可能需要一周，因为我们得逐一查找，并算好怎么装箱，然后才能算出运送的价格。
怎样付款？
接受报价单时，您支付50%订金，我们开始购买。到货时，您在自提或送货上门之前支付尾款。我们接受银行卡、银行转账和现金。请给我们打电话或发电子邮件付款。无法转售的专用货物须先付全款，适用时您的报价单上会写明。
小订单也值得发吗？
值得。一件小东西和一整托盘同样受欢迎。
不知道尺寸或重量怎么办？
留空就行，我们会去查，只是您的报价单会慢一些。如果您的货物实际比您提供的尺寸和重量更大或更重，多出的运输费用会加到您的价格里。
需要多长时间？
要看货物从哪里来，以及怎么运。海运：价格更低。从我们购买之日起，到关岛约4至6周。其他岛屿需要更长时间：例如楚克，从关岛过去还要约2周。空运：速度更快。约1至2周，有时只需几天。报价单会写明送到您的岛需要多少天。
在哪里自提？可以送货上门吗？
关岛自提免费，地点在Tamuning的MacTech商店。在其他岛屿，报价单会写明货物在哪里交给您。可以安排送货上门。这一项会单独列在报价单上，须在送货上门之前支付。
我有多长时间提货？
请在我们通知您到货之日起7天内提货。此后，保管费为每天$50，不论订单大小或价值。我们不是仓库。自该通知之日起14天内仍未提取的货物，我们可以将其出售或处置，以收回欠款。
我的价格能保留多久？
报价单上的价格保留7天。之后我们可能需要重新报价。
可以取消吗？
如果您在支付订金之后、我们尚未购买任何东西之前取消，订金全额退款，但需扣除任何支付手续费，例如银行卡手续费。一旦我们买下了您要的货物，退款要看商店。如果商店接受全部退货，您将获得全额退款。如果商店只接受部分退货，订金会留下，用于抵付无法退回的货物。如果您认为自己的情况特殊，请告诉我们，我们会看一看。
如果我清单上的东西卖完了怎么办？
如果您接受并付款后某件商品卖完了，我们会从其他货源寻找。如果那个货源更贵，我们会先征得您的同意再购买。如果更便宜，我们就在那里购买，您接受的价格保持不变。如果完全找不到，我们可能会建议类似的商品，比如其他颜色或尺寸，或者退还这件商品的款项。
我需要有电子邮件地址吗？
不需要。有电话号码就可以提交委托。如果没有电子邮件地址，我们会请您到店当面签署订单。
可以替别人提交委托吗？
可以。很多人为其他岛上的家人下单。请告诉我们由谁收货、在哪里收货。
有你们送不了的东西吗？
只要一国政府允许出口、另一国政府允许进口，我们都可以买、可以送。有些货物受到限制，例如军用物品。告诉我们您需要什么，如果送不了，我们会直接告诉您。